Ticaret Bakanlığınca hazırlanan “İş Yeri Dışında Kurulan Kontratlar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlandı.
Konuya ait Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, aktüel muhtaçlıklar ve meseleler doğrultusunda tüketicileri gözetici düzenlemelerin getirildiği belirtildi.
Açıklamada, kelam konusu değişiklikle ön bilgilendirme, mukavelenin zarurî içeriği, biçim kuralı, cayma hakkı, yetki evrakı üzere konulara yer verilerek tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı söz edildi.
İlgili yönetmeliğin kapsam, ön bilgilendirme, mukavelenin mecburî içeriği, cayma hakkının istisnaları, bilgilerin saklanması başlıkları ve yetki dokümanı kısmında yer alan müracaat şartları, müracaatın kıymetlendirilmesi, geçerlilik mühleti ve doküman iptali başlıklarında değişiklikler yapıldığına işaret edilen açıklamada, iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
“TÜKETİCİNİN SATICI VE SAĞLAYICIYA SÜRATLİ ULAŞMASI SAĞLANACAK”
Açıklamada, satıcı ve sağlayıcı ile tüketici ortasında kurulan mukavelenin mecburî içeriğinde yapılan değişikliklerle tüketicinin satıcı ve sağlayıcıya süratli ulaşmasına imkan veren ek bağlantı bilgilerine yer verilmesinin zarurî hale getirildiği bildirildi.
Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı problemlerin önüne geçilmesinin ve cayma hakkını kullanılmasının kolaylaştırılmasının amaçlandığı vurgulanan açıklamada, “Satıcı ve sağlayıcının evvelden oluşturacağı sistem üzerinden kısa ileti, elektronik posta üzere sistemlerle cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün kılındı. Ayrıyeten cayma hakkının kullanım kaidelerine ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanarak, tüketicilerin bu bahiste aldatılmasının ve yanıltılmasının engellenmesi hedeflendi.” sözlerine yer verildi.
Açıklamada, aktivasyon kodu, kart kazıma üzere usullerle istisna kapsamında bedellendirilen eserlerde tüketicilere cayma hakkı tanındığının da altı çizildi.
Yetki evrakı müracaat koşullarının daha sıkı kurallara bağlandığı belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Yapılan değişikliklerle, yetki evrakı müracaat kaideleri ağırlaştırılmış, yetki dokümanı yenileme sürecinde yetki evraksız satış yapmasını önleyecek formda ek mühlet tanımlanmış ve yönetmeliğe karşıt uygulamaların tespit edilmesi halinde yetki evrakının iptal edilmesi süreci kolaylaştırılmıştır.”
Söz konusu yönetmelik 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.